בעל עסק שרוצה לפרסם בגוגל ובפייסבוק עומד בדרך כלל בפני שלוש אפשרויות: מנהל קמפיינים עצמאי (פרילנסר), בוטיק שיווקי קטן, או סוכנות שיווק דיגיטלי גדולה. אין אפשרות אחת שהיא הטובה ביותר. הבחירה הנכונה תלויה בגודל התקציב, במורכבות העסק ובכמה מעורבות אתה רוצה.
ההבדלים העיקריים
- איש קשר: אצל פרילנסר ובבוטיק אתה מדבר עם מי שמנהל בפועל את הקמפיינים. בסוכנות גדולה לרוב יש מנהל לקוח, ואת העבודה מבצעים אחרים
- עלות: מבנה העלויות של סוכנות גדולה כולל משרדים וצוותים, ולכן המחיר בדרך כלל גבוה יותר. פרילנסרים ובוטיקים נוטים להיות זולים יותר, אבל זה לא כלל
- היקף שירותים: סוכנות גדולה יכולה לספק הפקת וידאו, עיצוב, אתרים וניהול רשתות חברתיות תחת קורת גג אחת
- גיבוי: כשפרילנסר חולה או בחופשה, אין מי שמחליף אותו. בסוכנות יש צוות
- גמישות: שינוי כיוון או החלטה מהירה קל יותר מול אדם אחד מאשר מול מבנה ארגוני
מתי בוטיק או פרילנסר מתאימים יותר
בעלי עסקים קטנים ובינוניים, עם תקציב מדיה שמתאים לניהול על ידי אדם אחד, ירוויחו בדרך כלל מקשר ישיר עם מי שמנהל את הקמפיינים. כך המידע על העסק לא אובד בדרך, ההחלטות מתקבלות מהר, וכל שקל משולם על עבודה ולא על שכבות ניהול. זליגה מרקטינג בנויה כבוטיק: משה זליגה הוא איש הקשר ומי שמנהל את הקמפיינים.
מתי סוכנות גדולה מתאימה יותר
- תקציב פרסום גדול שמתפרס על הרבה ערוצים ומותגים במקביל
- צורך בהפקת תוכן, וידאו ועיצוב בהיקף גדול
- ארגון עם כמה גורמי החלטה שמצפים לתהליכי עבודה פורמליים
- פרויקט שדורש כמה מומחים במקביל, למשל קמפיין השקה גדול
שאלות שעוזרות להחליט
- כמה אני מוכן להשקיע בניהול, ובמדיה עצמה?
- האם אני רוצה לדבר עם מי שמנהל את הקמפיינים, או עם מי שמתאם בין הגורמים?
- האם אני צריך שירותים נוספים מעבר לקמפיינים?
- מה קורה אם האדם שמנהל אותי לא זמין?
- יש לי ניסיון קודם? מה עבד ומה לא?
הטעות הנפוצה: להשוות רק מחיר
מחיר ניהול נמוך יכול לעלות ביוקר אם הקמפיין לא מחובר למעקב המרות, אם הלידים לא מסוננים או אם אף אחד לא בודק מה קורה אחרי הפנייה. השווה בין הצעות לפי מה שנכלל בהן ולפי הדרך שבה תימדד ההצלחה, ולא לפי המחיר החודשי בלבד. המאמר 'איך בוחרים מנהל קמפיינים' מפרט את השאלות שכדאי לשאול בכל מקרה.